Condiciones Generales de Venta
Congratuladora Ibérica S.L. que en este sitio web actúa como EL VENDEDOR, con C.I.F B-91524546, y con domicilio para estas comunicaciones en C/ Sánchez de Castro, Almacén 2A-2B en Sevilla 41003 (desde ahora EL DOMICILIO DEL VENDEDOR) y cuenta email ventas@tienda-control.com, le informa de que cualquier compra de un producto presente en la tienda online de la web www.tienda-control.com (desde ahora EL SITIO DEL VENDEDOR) requiere la consulta y la aceptación de estos términos y condiciones de venta. La compra desde esta web y el hecho de hacer cualquier pedido supone que usted ha leído y aceptado las presentes condiciones de venta. La aceptación tiene el valor de "firma digital".

Preámbulo
Las presentes condiciones generales tienen por objeto definir los derechos y obligaciones de ambas partes, en el marco de la venta por internet de productos propuestos por el vendedor al consumidor.
Pedido - Confirmación del contrato
La confirmación del pedido será seguida por un correo electrónico al e-mail indicado por el comprador, para la notificación del pedido y sus características.
Confirmación y prueba del pago
Los registros almacenados en los sistemas de la empresa de EL VENDEDOR, son considerados como prueba de las comunicaciones, pedidos y pagos entre ambas partes.

El almacenado de las órdenes de compra y las facturas, pueden ser conservada como prueba de compra.
Informaciones sobre los productos
Todos los esfuerzos han sido realizados para garantizar la exactitud de la información presente en EL SITIO DEL VENDEDOR o de sus proveedores, sin embargo no son responsables de las consecuencias, incidentes, daños resultantes de la transmisión electrónica o de la exactitud de la información transmitida, incluso en el caso de que EL VENDEDOR es consciente de la posibilidad de tales daños. Los nombres y marcas de productos y fabricantes son utilizados únicamente con fines de identificación. Todas las fotos, descripciones y precios no son contractuales.
Periodo de validez de las ofertas y precios
Las ofertas especiales, promociones o descuentos serán válidos hasta la fecha indicada o hasta fin del número de existencias. Así como los precios indicados en el momento de la consulta de la página web.
Modalidades de pago
Los pagos serán efectuados por:
- Tarjeta bancaria: se realizarán por medio del sitio web de pago asegurado por el Banco DEL VENDEDOR
de modo que la información transmitida sea encriptada por un programa informático y que ningún tercero pueda tener conocimiento durante el transporte en la red.
- Mediante la plataforma de pago de Paypal, que actúa como intermediario del cobro, con las mismas características de seguridad explicadas anteriormente.

El comprador recibirá en formato electrónico (y también estará disponible en su cuenta de cliente en la plataforma de la web) tanto el pedido, como los datos de envío, factura y copias de las comunicaciones emitidas desde nuestra web
Falta de pago
EL VENDEDOR se reserva el derecho a negarse a efectuar una entrega o a materializar un pedido que procede de un comprador que no ha regularizado completa o parcialmente un pedido anterior o con quien mantiene un litigio de pago.
Gastos de transporte y plazos de entrega
Los productos son entregados a la dirección indicada por el comprador en el formulario de pedido, y sólo en los destinos geográficos especificados en las formas de entrega.

Todos los productos son enviados en perfecto estado. El cliente debe notificar a la empresa de logística (o al cartero) el más mínimo rastro de impacto (roturas, huellas de aplastamiento etc ..) en el paquete, y, cuando proceda, debe rechazar el paquete. Un producto idéntico será enviado sin cargo.

El cambio de un producto enviado, y dañado durante el transporte, sin ningún tipo de notificación al recibir el paquete, no será válido.

Al igual que con cualquier envío, es posible sufrir un retraso o que el producto sea extraviado. En tal caso, la empresa de logística será informada para iniciar una investigación. Se harán todo los esfuerzos necesarios, durante el tiempo necesario, para encontrar el paquete. En su caso, el comerciante será reembolsado por la empresa de logística y un nuevo paquete idéntico será entregado sin costes.

Por nuestra parte, declinamos cualquier responsabilidad en los plazos de entrega causados por la empresa de logística, especialmente en caso de pérdida de productos, problemas con la meteorología o huelgas.
Problema de entrega por parte de la empresa de logística
Cualquier anomalía respecto a la entrega (daños, falta de producto respecto al albarán de entrega, paquete dañado, productos rotos ...) deben ser rigurosamente indicados en el albarán con un comentario ''en reserva", acompañado de la firma del cliente.

El consumidor deberá confirmar al mismo tiempo esta anomalía, mediante el envío de un correo certificado a la empresa de logística durante los (2) dos próximos días hábiles después de la fecha de entrega, mencionando dichas reclamaciones.

El consumidor debe enviar una copia de la carta a la DIRECCION DEL VENDEDOR. Sin esto, no se efectuara a ningún tipo de cambio
Error en la entrega
El consumidor debe hacer llegar al VENDEDOR, el mismo día de la entrega o como último plazo el primer día hábil después de la entrega, cualquier tipo de reclamación debido a un error de entrega y/o a la no conformidad con el tipo de producto o la calidad, con respecto a las informaciones proporcionadas en el formulario del pedido.

Finalizado este período, cualquier reclamación será denegada.
La presentación de esta reclamación ante el VENDEDOR podrá ser dirigida a la DIRECCIÓN DEL VENDEDOR.

Cualquier reclamación que sea efectuada según las normas mencionadas anteriormente pero posterior a los plazos señalados, no será válida y EL VENDEDOR no será responsable con respecto a los consumidores.

En caso de error en la entrega o de un intercambio, cualquier producto para cambio o reembolso deberá ser devuelto al VENDEDOR con todos los elementos del pedido y en su embalaje original, en perfecto estado, a la DIRECCIÓN DEL VENDEDOR.

Para que el cambio sea aceptado, debe ser informado y contar con la aprobación previa del VENDEDOR, que en caso de acuerdo reenviará el paquete a la dirección correcta.

En estos casos los gastos de envío correrán a cargo del VENDEDOR, a menos que se demuestre que el producto no corresponde con la declaración original hecha por el consumidor, para que el cambio sea efectuado correctamente.
Garantía de los productos
Las disposiciones de las presentes condiciones no pueden privar al consumidor de la garantía legal que exige que el vendedor debe garantizar contra cualquier tipo de defecto del producto vendido.

El consumidor es informado explícitamente que el VENDEDOR no es el fabricante de los productos presentados en el SITIO DEL VENDEDOR y que el VENDEDOR no es responsable por los productos defectuosos.

En consecuencia, en caso de daño a una persona o defecto del producto, sólo la responsabilidad del fabricante será solicitada por el consumidor, con respecto a la información en el envase del producto.

El período de garantía es de un año (1 año). Quedan excluidos de esta garantía, todos los productos manupulados o modificados por el cliente o por cualquier otra empresa diferente a los proveedores seleccionados por el VENDEDOR.
Plazo de retracto
El plazo de retracto para el CLIENTE en el caso de compra de este tipo de bienes es de catorce (14) días. Durante este plazo, el CLIENTE puede devolver, por cuenta propia, sin ninguna penalización, el o los productos que no le convengan.

En este caso, el Cliente puede elegir entre el reembolso de la cantidad pagada, a cambio de la devolución del o de los Productos, y el intercambio del o de los Productos pedidos. Queda entendido que el o los Productos devueltos, a cargo del Cliente, deben estar intactos; tal y como fueron entregados por EL VENDEDOR.

Ningún producto deberá haber sido abierto, para que el consumidor pueda ejercer el derecho de retracto.

Sólo se tendrá en cuenta el precio pagado por los productos, a condición de que los productos sean devueltos completos en su estado original . No se aceptará ninguna devolución si no ha contactado antes con nuestros servicios por E-mail y obteniendo un Número de la Devolución. Todo paquete remitido sin número de Devolución (DMA – Devolución de Material Autorizado) será rechazado. A falta de este acuerdo EL VENDEDOR rechazará la recepción de todo producto con devolución incompleta o sin número DMA. En todo caso, los gastos de las devoluciones son a cargo del cliente.

Las devoluciones se efectuarán a la DIRECIÓN DEL VENDEDOR – El derecho de devolución no podrá ejercerse para los artículos devueltos incompletos, deteriorados, dañados o sucios por parte del cliente, que no serán recepcionados, o devuelto el precio del producto. Una vez se recepcione el paquete por nuestros servicios, el reembolso se efectuará en el plazo de 30 días.
Causas de Fuerza mayor
Ninguna de las Partes será responsable por el incumplimiento total o parcial o por el retraso en el cumplimiento de sus obligaciones, de conformidad con este contrato, provocados por causas externas, fuera de su control (Causa de Fuerza Mayor).

Se considera que dentro de las Causas de Fuerza Mayor se deben incluir, sin limitación alguna: guerra, motines, epidemias, pandemias, insurrección, alteraciones severas en la seguridad en Internet, fallos técnicos, accesos no autorizados y/o intrusiones en los servidores del Sitio Web, huelgas de toda índole y fallos telefónicos, de sistemas o de la red.

Si alguna de las Partes hace mención de un Caso de Fuerza Mayor, deberá notificar a la otra Parte en un plazo de diez días hábiles, acerca del suceso o del inminente suceso de dicho Caso.

Las Partes están de acuerdo en mantenerse en comunicación de manera oportuna, para determinar conjuntamente los términos y condiciones para terminar un pedido, si llegara a ocurrir algún Caso de Fuerza Mayor.

Al cabo de un (1) mes de interrupción debido a algún Caso de Fuerza Mayor, EL VENDEDOR podrá tomar la decisión de cancelar el (los) pedido (s), en cuyo caso reembolsará al COMPRADOR.
Divisibilidad
Si una o más disposiciones de estas Condiciones Generales de Venta se considera o declara inválida de acuerdo a la ley, o conforme a una regulación o tras un fallo inapelable emitido por un tribunal con jurisdicción, las demás disposiciones conservarán su alcance y vigencia absolutos.
No Renuncias
Si una parte no señala que no puede cumplir una(s) de la(s) obligación(es) expresadas en las presentes condiciones generales, queda obligada a cumplir dicha(s) obligación(es).
Legislación aplicable
Las presentes condiciones, se regirán por la legislación española, que será de aplicación en lo no dispuesto en este contrato en materia de interpretación, validez y ejecución.

En caso de controversia o reclamación, el consumidor se dirigirá principalmente al VENDEDOR para encontrar una solución amistosa.
Confidencialidad y Protección de datos
En cumplimiento de los dispuesto en la actual Normativa de Protección de Datos, los datos de carácter personal facilitados por el Comprador formarán parte del fichero de clientes del Vendedor, cuyos fines son el mantenimiento de la relación contractual, el control y gestión de las ventas y sus correspondientes cobros,la gestión de sugerencias, quejas, consultas, opiniones o recomendaciones, así como la difusión publicitaria y los anuncios de productos, campañas,envío de información comercial o de terceras empresas colaboradoras, mediante comunicaciones vía teléfono, email, soporte papel, redes sociales, sms, wassap u otras aplicaciones. El Vendedor tratará dichos datos con la máxima confidencialidad, y se compromete a no utilizarlos con un fin distinto a aquel para el que han sido recabados, así como a conservarlos con las debidas medidas que garanticen su seguridad y eviten su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizados.

El Vendedor se compromete a guardar secreto profesional respecto de los referidos datos personales, incluso una vez finalizada la relación contractual.

El Comprador autoriza al Vendedor a conservar sus datos durante un periodo de cinco años una vez cumplida la prestación contractual.

El Comprador tiene la posibilidad de ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición dirigiendo una comunicación por escrito a la atención del EL VENDEDOR o a través del sitio web, sección "Contacto"
Reglamento de los litigios
Cualquier pedido realizado a través del SITIO DEL VENDEDOR es con el acuerdo del cliente, sin limitación, a las condiciones de venta del VENDEDOR.

Las presentes condiciones de venta en línea se someten a la ley Española.

En caso de litigio, la competencia se asigna a los tribunales competentes de la sede del VENDEDOR a pesar de la pluralidad de demandados o reclamación en garantía.
TIENDA-CONTROL ONLINE: AVISO LEGAL-PRIVACIDAD-COOKIES
En cumplimiento con la Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI),

Congratuladora Ibérica s.l. facilita a continuación sus datos registrales y de contacto:

CONGRATULADORA IBERICA s.l.
CIF: B-91524546
C/ Sanchez de Castro de Sevilla 41003
email de contacto: ventas@tienda-control.com
Teléfono: 954414040
Nombre de la página web: Tienda-Control
url del Site: https://www.Tienda-Control.com
Registro mercantil de Sevilla
Folio 189 Tomo 5268
Hoja SE-87.051 Inscripción 1ª
Legislación
Con carácter general las relaciones entre Congratuladora Ibérica s.l. con los usuarios de sus servicios telemáticos, presentes en este sito Web, se encuentran sometidas a la legislación y jurisdicción españolas.
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Responsable
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Legitimación
Ejecución del contrato, peticiones y consentimiento.

Destinatarios
Encargados de Tratamiento dentro y fuera de la UE

Derechos
Acceso, rectificación, cancelación y oposición dirigiendo una comunicación por escrito o a través del sitio web, sección "Contacto"

Información adicional
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